شرایط و قوانین خرید و ثبت خدمات
قوانین عمومی:
طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت ابزارپرده با آدرس www.abzarparde.com می‌باشد که در این قرارداد به اختصار ابزارپرده نامیده می‌شود.
خرید از سایت یا عضویت در سایت ابزارپرده به معنای قبول قوانین و مقررات می‌باشد.
تعاریف عمومی:
ابزار پرده: وبسایت ابزار پرده با آدرس دامنه abzarparde.com که کاربر کالا و محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات پس از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از طریق سایت و شبکه‌های مجازی خرید خود را ثبت کرده‌اند.
مشتری یا کاربر: شخصی که در وبسایت ابزار پرده خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
ابزار پرده به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. تمام اطلاعات کاربران نزد ابزار پرده محفوظ خواهد ماند. ابزار پرده به هیچ عنوان اطلاعات کاربران را فاش نخواهد کرد.
ابزار پرده هیچگونه وب سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.abzarparde.com ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط و تماس با ما استفاده کنند.
تمامی مطالب و مقالات (نقد و بررسی و آموزشی) به صورت کاملا اختصاصی توسط تیم ابزارپرده تهیه شده است. هرگونه کپی برداری و استفاده تجاری از محتوای وب سایت ابزارپرده بدون ذکر منبع با لینک مستقیم ، حق پیگرد قانونی را برای ابزارپرده محفوظ می‌دارد.
ثبت سفارش
ثبت سفارش فقط از طریق سایت و شبکه‌های مجازی امکان پذیر است.
- در انتخاب کالا و روش ارسال خود لازم را به عمل آورید .
- تصاویر موجود در سایت ابزار پرده درمحیطی با نور استاندارد عکاسی شده است اما ممکن است از نظر رنگ و طرح کمی (تا ۱۰ درصد) با واقعیت متفاوت باشند که این به دلیل کیفیت و تنظیمات موبایل ، تبلت و یا مانیتور و همچنین تفاوت نوع ، رنگ و شدت نور محیط خریدار محترم است که لازم است در هنگام سفارش به این نکته توجه داشته باشید چرا که با عرض پوزش مرجوعی کالا در این حالت امکان پذیر نمی باشد.
- برای پیگیری سفارش خود با بخش پیگیری سفارش تماس حاصل فرمایید و یا از طریق چت انلاین یا ایمیل info@abzarparde.com با کارشناسان بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید.
- در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کد کالا یا روش ارسال، مراتب از طریق تماس تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
- اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری فرموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری را از این مسئله مطلع نمایید.
تکمیل فرآیند خرید و پرداخت به معنی پذیرش تمام قوانین ابزار پرده می باشد.
شرایط تعویض و مرجوعی کالا
- جنس فروخته شده به هیچ وجه قابل تعویض و یا مرجوعی نمی باشد ، بنابراین در انتخاب رنگ و جنس و بافت و متراژ محصول خود دقت فرمایید.
- مرجوع کردن کالا در صورتی امکان پذیر است که اشتباه در ثبت سفارش و تحویل از جانب وب سایت ابزارپرده باشد. (طبق قوانین ، اشتباه و کم توجهی در خرید از طرف مشتری شامل خدمات پس از فروش و مرجوعی نمی‌شود.)
- در صورت مغایرت کد کالای ارسال شده با سفارش مشتری، اگر همان روز با پشتیبانی تماس گرفته شود و ضمنا بسته بندی بدون کوچکترین تغییری باشد، می‌توان کالا را مرجوع و تعویض کرد .
- در صورت باز کردن بسته بندی کالا و یا کوچکترین تغییری در آن، حتی اگر کالا به اشتباه ارسال شده باشد فقط و فقط درصورت سلامت کامل کالا امکان مرجوع یا تعویض کالا وجود دارد .
- تعویض کالا فقط با تایید کارشناسان بخش پشتیبانی و تایید صحت آن صورت می‌گیرد.
- مدت زمان لازم برای بررسی و تایید کالای مرجوعی بین ۲ تا ۷ روز کاری است.
- استرداد وجه پس از دریافت و بررسی کالا به دست کارشناسان ما و با هماهنگی قبلی انجام می‌شود و ممکن است استرداد وجه تا ۷روز کاری زمان ببرد و وجه پرداختی با کسر کارمزد بانک به حساب مشتری واریز خواهد شد و دیگر عواقب آن نیز به عهده خریدار می باشد.
- مبلغ کالای مرجوعی فقط به حساب خریدار واریز خواهد می‌شود.
خدمات نصب و شستشوی پرده
- برای درخواست خدمات نصب و شستشوی پرده فقط از طریق شماره تماس و راه های ارتباطی موجود در سایت استفاده شود.
- از زمان ثبت درخواست برای نصب پرده حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد نصاب‌های مجموعه در محل حاظر می‌شوند.
- برای خدمات شستشوی پرده، از زمان تحویل پرده در منزل تا نصب ۳ الی ۵ روز کاری زمان لازم است.
- فاکتور شما طبق تعرفه سایت محاسبه می‌شود.
- مبلغ فاکتور ، باید در محل و تا قبل از اتمام کار تسویه شود.
ارائه خدمات ویژه از جمله نصب پرده و شستشو نیازمند هماهنگی و طی کردن پروسه زمانی لازم است.با کمال احترامی که برای مشتریان عزیز قائلیم ،درخواست‌های فوری و عجله‌ای ثبت نمی‌شوند.
*مهم*
_کمک به کاربران، برای خرید راحت و مطمئن تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات مشاوره و پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی‌کنند معذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.
تغییرات توافقنامه
سایت ابزارپرده حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.