پشتیبانی و مشاوره
پشتیبانی:
پشتیبانی فقط شامل محصولات خریداری شده از طریق سایت و نمایندگی ابزار پرده می‌باشد.
در چه مواقعی می‌توانیم درخواست پشتیبانی کنیم؟
- اگر پس از ارسال محصول خریداری شده ، محصول داخل بسته بندی با فاکتور شما متفاوت باشد.
- اگر محصولات پس از استفاده دچار خرابی ، تغییر رنگ ، و … شده باشند.
- و دیگر موارد مرتبط را شامل می‌شود.
مشاوره:
مشاوره برای تمامی هم میهنان عزیز در سرتاسر کشور رایگان بوده و به تمامی سوالات شما در اسرع وقت پاسخ داده می‌شود.
در چه مواقعی درخواست مشاوره کنیم؟
- هنگامی که قصد خرید پرده ، ریل ، کرکره ، زبرا ، … را دارید.
- ما در انتخاب نوع ، جنس و کاربرد هریک از محصولات شما را راهنمایی می‌کنیم.
- به شما مزایا و معایب هر یک از محصولات را می‌گوییم.
*مهم*
سیستم مشاوره ما کاملا رایگان است.
ابزار پرده به عنوان یک راهنما برای خرید به شما کمک می‌کند ؛ مسئولیت انتخاب و استفاده نهایی ( محصولات ابزارپرده و غیر از فروشگاه ) بر عهده‌ی مشتری می‌باشد و سایت ابزار پرده هیچگونه تعهدی در قبال انتخاب های شما مشتریان عزیز ندارد.
*نکات مهم در ارسال پیام*
_ زمان پاسخ دهی به پیام‌ها حداکثر 6 ساعت می‌باشد. توجه داشته باشید در روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها واحد پشتیبانی و مشاوره تعطیل می‌باشد.
_ ساعت ارسال پیام از ساعت 10 الی 21 می‌باشد ، بررسی پیام های خارج از این ساعت به روز بعد موکول می‌شود.
_ لطفا تنها از حروف و زبان فارسی استفاده شود.
_ از به کار بردن علامت های غیرمعمول و ایموجی های غیر مرتبط خودداری نمایید، در صورت مشاهده به پبام شما پاسخ داده نمی‌شود.
_برای تماس تلفنی به پشتیبانان ما در شبکه های اجتماعی دخواست تماس را ارسال کنید.
با تشکر “پشتیبان ابزارپرده”